Contacta con el equipo de soporte. Hay alguna excepción donde es difícil que el sistema reconozca la titularidad, como por ejemplo las cuentas conjuntas. Cuando contactes, si eres el titular de la cuenta del depósito bloqueado, se realizará la verifiación del depósito y se te habilitará el retiro nuevamente. Si no fueras el titular, Criptan procederá a devolver los fondos a la cuenta bancaria de origen, convirtiéndolos previamente a Fiat si fuera necesario.